Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site web est : https://www.leslys.ma
Nous proposons à nos clients une large gamme de produits de parapharmacie, dermo-cosmétiques, compléments alimentaires et solutions bien-être.
Données personnelles collectées
Lorsque vous créez un compte client :
Nom, prénom
Adresse e-mail
Mot de passe (chiffré)
Numéro de téléphone (optionnel)
Lors d’une commande :
Adresse de livraison et de facturation
Informations de paiement (données traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés)
Historique de commandes et de facturation
Lors de votre navigation sur le site :
Adresse IP
Cookies (préférences, connexion, panier)
Données de navigation (pages consultées, durée de visite)
Lors d’un contact ou d’un avis client :
Contenu du message ou du commentaire
Adresse e-mail utilisée
Métadonnées techniques (IP, navigateur)
Utilisation de vos données
Nous utilisons vos données pour :
Traiter et expédier vos commandes
Assurer le suivi de livraison et la facturation
Améliorer votre expérience utilisateur (historique, préférences, recommandations)
Vous envoyer des informations promotionnelles (si vous avez donné votre consentement)
Répondre à vos demandes via notre service client
Garantir la sécurité du site (lutte contre la fraude et le spam)
Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Prestataires de paiement (PayPal, Stripe, CMI, etc.) pour sécuriser vos transactions.
Transporteurs et services de livraison (ex. Amana, Chronopost, etc.) afin d’expédier vos commandes.
Prestataires techniques (hébergement, maintenance, sécurité du site).
Cookies et suivi
Notre site utilise des cookies pour :
Mémoriser vos préférences (langue, affichage).
Enregistrer votre panier et votre session utilisateur.
Analyser la fréquentation du site via des outils statistiques (Google Analytics, par ex.).
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctionnalités du site risquent de ne pas fonctionner correctement.
Durée de conservation des données
Données de compte client : conservées tant que le compte est actif.
Données de commande : conservées pendant 5 ans (obligation légale de conservation des factures).
Données de navigation et cookies : généralement 12 mois maximum.
Données liées aux newsletters : jusqu’à désinscription de votre part.
Vos droits
Conformément aux lois en vigueur (RGPD et équivalents locaux), vous disposez des droits suivants :
Accès : demander une copie de vos données personnelles.
Rectification : corriger vos informations personnelles.
Suppression : demander l’effacement de vos données, sauf celles que nous devons conserver pour des raisons légales.
Opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Portabilité : demander un fichier contenant vos données pour les transférer à un autre prestataire.
Pour exercer vos droits : ontact@lys.ma
For users that register on our website (if any), we also store the personal information they provide in their user profile. All users can see, edit, or delete their personal information at any time (except they cannot change their username). Website administrators can also see and edit that information.
Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre :
L’accès non autorisé
La perte accidentelle
La divulgation ou modification illicite
Vos données de paiement ne transitent jamais par notre site : elles sont traitées directement par nos partenaires de paiement sécurisés.
Où sont envoyées vos données ?
Les paiements sont traités sur des serveurs sécurisés (cryptage SSL/HTTPS).
Les données de livraison sont transmises uniquement à nos prestataires logistiques pour acheminer vos commandes.
Certains services (comme Google Analytics) peuvent transférer des données hors de votre pays.
